problemer med kloak og afløb?

Hvor skal du henvende dig?

Har du problemer med kloak eller afløb, så er det vigtigt, at du får henvendt dig det rigtige sted. 
Her kan du se, hvad du skal gøre.

Kloakproblemer? - så kontakt os

Hvis du oplever problemer med kloakken, kan du kontakte Energi Viborg Vand
på telefon 8929 2800.

Jo mere detaljeret du kan beskrive problemet, jo bedre og hurtigere kan vi hjælpe dig.

Andre problemer? - hvem skal du så kontakte

Regnvand på vejen?

Problemer med tilstoppede rendestensbrønde eller andre problemer med vand på vejen og lignende er som udgangspunkt vejejers ansvar. Hvis du oplever vand på vejen skal du kontakte følgende:

Offentlig vej
Kontakt Viborg Kommunes Teknik- & Miljøafdeling, Park- og vejservice, på telefon 8787 8787.

Privat vej
Kontakt din grundejerforening eller dit vejlaug.

Afløbet fra din ejendom?

Kloak og afløb på din grund er som udgangspunkt dit eget ansvar. Kloakken uden for skel er vores ansvar.

Har du problemer med afløbet fra din ejendom, kan du forsøge at finde skelbrønden på din ejendom. Skelbrønden vil ofte være placeret 1-2 m fra dit skel mod vejen. Hvis spildevandet løber frit i brønden, skal problemet findes i dine egne afløb. Hvis vandet derimod stuver op i brønden er problemet højst sandsynligt vores.

Du har selv ansvar for drift og vedligeholdelse af dine afløb. Stammer problemet fra dine afløb inde i huset eller kloakledninger på din grund, skal du selv bestille et spulefirma eller en autoriseret kloakmester. Bor du til leje, skal du kontakte din udlejer.

 

Lugt fra din kloak?

Hvis du døjer med kloaklugt i huset, kan det være fordi vandlåsene i huset er tørret ud eller suget tomme. Det kan ske, hvis du ikke har brugt afløbene i en periode (fx hvis du har været bortrejst). Vandlåsene kan også blive suget tomme i forbindelse med spulearbejde, eller når det regner kraftigt.

Oplever du lugtgener, skal du åbne for vandhanerne ved alle afløb og trække ud i toilettet. Husk også de gulvafløb, du måske ikke bruger så ofte. Når vandlåsene bliver fyldt op med vand bør kloaklugten forsvinde.

Kloaklugten kan også skyldes urenheder i afløbet, så sørg for at holde dine gulvafløb rene ved jævnligt at rense vandlåsene.

Hovedkloakken – uden for skel?

Hvis spildevandet står op i skelbrønden, er der typisk problemer i hovedledningen. Anmeld problemet til os ved at sende en e-mail til spildevand@energiviborg.dk eller ringe på telefon 8929 2800. 
 

Renseanlæg eller lignende?

Hvis du konstaterer problemer ved spildevandsforsyningens renseanlæg, pumpestationer eller regnvandsbassiner bedes du kontakte os på på telefon
8929 2800. 
 

Rotter?

Rotter holder gerne til i og omkring kloakker og afløb. Hvis du har konstateret rotter eller har mistanke om, at du har rotter, så skal du kontakte Viborg Kommune på telefon
8787 8787.
Link til Viborg Kommune hjemmeside.

INDBERET KÆLDEROVERSVØMMELSE

Din indberetning kan forbedre hele afløbssystemet

Energi Viborg Vand vil gerne have besked, hvis du har haft oversvømmelse. Vi bruger oplysningerne i vores planlægning af, hvor vi skal forbedre afløbssystemet, og dermed være med til at gøre forholdene i dit område bedre.

Kontakt os på mail spildevand@energiviborg.dk eller ring på telefon 8929 2800.

Kælderen er dit ansvar

Energi Viborg Vand har ansvaret for at aflede spildevand for stueplan og højere. Det er dit ansvar at sørge for afledning af spildevand fra kælderen. Det er altså også dit ansvar at sikre din kælder mod oversvømmelse. Se afsnittet ”Gode råd og regler”.

Hvad gør vi?

Energi Viborg Vand arbejder hele tiden på at forbedre afløbssystemet, men systemet vil aldrig kunne rumme ekstreme regnmængder, som fx skybrud. Når vi renoverer afløbssystemet undersøger vi, om rørene er for små i forhold til nutidens ”dimensionsgivende regn”. Er det tilfældet, udskifter vi dem typisk med et nyt rør af større dimension.

Vores indsats er imidlertid ingen garanti mod oversvømmelser, når voldsomme regnskyl sætter ind. Det er nemlig ikke realistisk at etablere alle ledninger og anlæg, så de kan klare alle regnskyl. Kloakker, der er dimensioneret efter tidligere tiders dimensioneringspraksis, vil heller ikke kunne håndtere nutidens større regnskyl. Her vil kloakkerne først blive udskiftet efterhånden som de nedslides.

keyboard_arrow_up