Bemærk venligst, at det er den person, der står registreret som betaler på regningerne, der har den primære adgang til kundeportalen. Denne person skal så give andre relevante personer adgang til kundeforholdet via "Giv Adgang" på kundeportalen. Når du giver en anden person adgang, vælger du, om vedkommende skal have læse- eller administratorrettigheder til kundeforholdet.

For at give adgang til relevante personer i eller uden for husstanden, skal du bruge personernes e-mailadresse. Når du har givet adgang fra din egen bruger på Mit Energi Viborg, modtager personerne, der skal have adgang, en e-mail, hvor de kan se, hvilket tidspunkt adgangen gælder fra. Herefter kan de logge ind med deres eget MitID samt enten afgivelse af e-mailadresse eller cpr-nummerer til verificering.

Første gang du logger ind med MitID Erhverv

Når du første gang skal logge ind på et erhvervskundeforhold (kundenumre som er tilknyttet et CVR-nummer), skal du benytte dit MidtID Erhverv til selskabet/firmaet. I den forbindelse skal du indtaste kundenummeret til det erhvervskundeforhold, du skal have adgang til. CVR-nummeret på kundeforholdet skal matche CVR-nummeret på dit MitID Erhverv.

Tilknyt flere kundeforhold

Når du er logget ind med MitID Erhverv kan du tilføje flere kundeforhold ved at trykke på kundevælgeren i toppen af siden. Her finder du "Tilføj kundeforhold (erhverv)", som du klikker dig ind på og  følger anvisningerne.

Giv andre adgang til et kundeforhold

Når du er logget ind med MitID Erhverv, kan du kan give andre, f.eks. viceværter eller administrative medarbejdere, adgang til et eller flere kundeforhold.

For at give en anden person adgang, skal du gå ind på menupunktet "Giv adgang" og tilknytte personens e-mailadresse til kundeforholdet. Herefter skal personen logge ind med sit MitID Erhverv og igennem en bekræftelsesprocedure