KUNDERETTIGHEDER

Her er din vejledning til at klage

Vi gør alt for at yde vores kunder en god service. Hvis du alligevel er utilfreds og ønsker at klage, så håber vi, at du i første omgang vil kontakte vores kundeservice på 8929 2929 eller kundeservice@energiviborg.dk.

I mange tilfælde er der tale om en misforståelse eller en beklagelig fejl. Og så gør vi vores bedste for at rette hurtigt op på det igen.

Kan vi ikke løse situationen til din tilfredshed, så har du mulighed for at klage til Ankenævnet på Energiområdet. Du finder dine kunderettigheder og klagevejledning her på Energistyrelsens hjemmeside.

Link til de relevante bestemmelser

Her kan du altid finde alle relevante bestemmelser ved køb af strøm hos Energi Viborg Strøm. Klik på et link, så åbner bestemmelsen i pdf-format.

keyboard_arrow_up