Udsendelse af mails og breve til Flex-El-kunder
20. december 2022
Hvis du har modtaget en mail eller et brev fra Energi Viborg angående dit kundeforhold, så er det relevant information udsendt fra os.
Vi udsender i øjeblikket mails og breve til alle vores Flex-El-kunder, hvor informationen i mailen er relevant viden om omplacering af dit kundeforhold til Energi Viborg Flex-El.
Vær venligst opmærksom på følgende:
- I forbindelse med omplaceringen vil du som Flex-El-kunde modtage et nyt velkomstbrev med kontrakt, der beskriver dit kundeforhold.
- Dit kundeforhold fortsætter som hidtil, men du skal gentilmelde din aftale til Betalingsservice.
- Dit forbrug i kontrakten er sat til et standardforbrug, som justeres til, lige så snart vi kender dit faktiske forbrug for januar måned.
- Du kan fortsat logge på "Min side/følg forbrug" med de samme loginoplysninger.
Har du spørgsmål til mailens/brevets/kontraktens indhold, er du velkommen til at kontakte os på telefon 8929 2923.
